システム開発・保守

多くの上下水道事業体が直面する様々な課題に対応するとともに、時代に則した最新のソリューションを提供するため、全国で培った料金徴収事務のノウハウと最新のICT技術を反映した独自の料金システムを開発・提供しています。

長年蓄積してきたノウハウを活かし、料金徴収事務を労務からシステムまで同一の問題意識で捉えることで、お客さまサービスの向上、業務の改善・効率化など、上下水道事業体ひとつひとつのニーズに応え、ご要望を実現します。

 

各種認証

受託業務を適切に履行するため、サービス品質や個人情報・情報資産の管理に関する各種公的認証を取得しています。 各認証の要求事項に基づいた管理・運用を徹底し、継続的な顧客サービスの向上に努めています。

サポート体制
 

サポート体制として、システムの監視・運用を担うサービスデスクによる一元的な受付を行っています。
システム障害時には、応急復旧、障害拡大防止対策等の一次対応等を実施し、早期解決に向け対応します。
料金改定、消費税改定、民法改正、議会用データ抽出等にも対応します。
ソフトウェア、ハードウェア保守として、パソコン・モバイル機器・周辺機器等の修理受付対応を行います。
 

お問い合わせ

まずはお気軽にご相談ください。サービスに関するご質問等は、こちらにお問い合わせください。