本プライバシーポリシー (以下、「**ポリシー**」という)の目的は、ウェブサイト www.veolia.jp (以下、「**サイト**」という)の訪問者またはユーザー (以下、「**ユーザー**」という)に、個人データの保護についての利用規約を通知することです。 サイトの運営者 (以下、「**運営者**」という)は、ヴェオリア・ジャパン合同会社 (以下、「**当社**」という)です。 お問い合わせフォームを通じて収集されたデータの処理に関する利用規約は、お問い合わせフォームの「お客様の個人情報取得に関するご説明」に記載されています。 当社は、関連法令、サイト運営、または技術的な変更に対応するため、ポリシーをいつでも改訂することができます。 ポリシーは、ウェブサイト利用規約の一部です。 クッキーを利用した情報の収集および処理方法については、「[**クッキーの取扱いについて**](/ja/information-about-cookies "クッキーの取扱いについて")」に記載されています。 ## データの処理者 ユーザーの個人データは、以下のいずれかによって処理されます。 \- ヴェオリア・ジャパン合同会社 \- (ユーザーがお問い合わせフォームに入力した依頼内容に対応するために必要な場合) ヴェオリア・ジャパン合同会社の関連会社 ## データ処理の説明 運営者は、サイトの運用に必要な範囲で、ユーザーにサイトの機能とサービス (以下、「**サービス**」という)を提供するためにユーザーの個人データを収集し処理することがあります。 **(1) 収集されるデータ** - **連絡先情報:** ユーザーがお問い合わせフォームに入力する必須データ。氏名、氏名フリガナ、職業、業種、会社名・所属団体名、メールアドレス、お問い合わせ事業分野、お問い合わせ内容。 - **ユーザーが自発的に公開するデータ:** ユーザーがお問い合わせフォームの自由入力欄に入力し、運営者に自発的に提供する個人情報。部署名、役職、住所、郵便番号、電話番号。お問い合わせに際しては、必要不可欠な範囲で情報を入力することをユーザーに推奨いたします。 - ユーザーからのお問い合わせの管理に関するデータ (タイムスタンプ、依頼目的、対応、フォローアップ、統計等)。 (上記のデータを、以下、「**本データ**」という) **(2) ユーザーデータを収集する目的** お問い合わせフォーム経由で収集されたデータは、以下の目的で利用されます。 1. お問い合わせ内容に回答する。 2. ヴェオリアグループのパーパス (ガバナンス、戦略プログラム、社会的および環境的責任、イノベーション、財務)とその活動を紹介する。 3. ヴェオリアジャパン・グループおよび専門サイトへのアクセスを提供する。 4. 顧客、消費者、その他関係者からの情報提供依頼を収集する。 5. メディアやドキュメントなどサイトのコンテンツを参照する。 6. ヴェオリアグループの人財開発ポリシーを紹介し、採用情報を提供する。 7. 株主および個人投資家向けの財務セクション (プレスリリースと財務・規制情報の配布など)を閲覧する。 お問い合わせフォームに「\* (アスタリスク)」で示されている項目は必須となります。これらの項目が入力されていない場合、当社はユーザーからのお問い合わせに対応することができません。 ユーザーの権利の行使に関するリクエストについては、個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ窓口までご連絡ください。 **(3) ユーザーデータを処理する法的根拠** サイトにおける本データの処理は、すべて法令を遵守して行われ、以下の法的根拠に基づいています。 - ユーザーが潜在的顧客であり、特定のニーズに関連して当社が提供する活動やサービスについての情報提供を依頼する場合、またはユーザーが当社の顧客である場合: 当社の正当な利益 - ユーザーが株主または将来の株主である場合: 契約または関係者の要求に基づく契約前の措置の実施 - ユーザーが投資家または将来の投資家である場合: 契約または関係者の要求に基づく契約前の措置の実施 - ユーザーが採用応募者である場合: 採用応募者からの要求に応えるための当社の正当な利益 - ユーザーがサプライヤーである場合: データ主体の要求に基づく契約または契約前の措置の実施 **(4) 本データ処理の対象** サイトユーザー **(5) 収集された本データの受領者** 以下の受領者は、目的達成に必要な範囲で、データのすべてまたは一部を受領します。 - サイトのコンテンツを管理する当社従業員 - お問い合わせフォーム経由で受領した依頼を処理する当社従業員 - 権限を与えられたサービスプロバイダー - サイトのユーザー - 当社の情報システムセキュリティを担当する従業員 社内の受領者には、EU域内に位置するヴェオリアのグループ会社も含まれます。なお、国外への本データの転送は、以下の「**外国にある第三者への提供**」で規定された条件の下で行われます。 また、データは、以下の条件で第三者に転送・使用される場合があります。 - **法令に基づき公的機関等へ本データを転送する場合** 法令に基づき、公的機関、法執行機関、法的代理人、債権回収機関等の要求に応じて本データを転送する場合があります。また、インターネット上の犯罪捜査の場合も同様です。 - **第三者への本データの転送** サブプロセッサー、サプライヤー、第三者サービスプロバイダー (サイトのホスト、当社のITおよび技術サービスプロバイダーなど)に本データが転送されたり、アクセスが許可されている場合があります。 - **ソーシャルネットワーク** ユーザーは、共有ボタンをクリックすることで、関心のあるページをソーシャルネットワーク上で共有することができます。 共有ボタンによる情報の収集は、当該ソーシャルネットワーク運営者のプライバシーポリシーに従います。ユーザーの個人データがソーシャルネットワーク上でどのように利用されるかの詳細については、当該運営者のプライバシーポリシーをご確認ください。 **(6) 収集されたデータの共同利用** 当社は、お問い合わせの内容によって、以下の項目の範囲内で、本データを当社グループ内で共同利用する場合があります。 共同利用する個人データの具体的な項目: \- 氏名、職業、所属会社 (団体)名、住所、電話番号、メールアドレス、お問い合わせの内容 個人データの共同利用者の範囲: \- 当社グループ ([**グループ会社**](/ja/company/ourgroup "グループ会社")に主要なグループ会社を記載) 個人データの共同利用者の具体的な利用目的: 当社および当社グループのサービスに関するお客様からのご質問・ご要望等への対応のため 共同利用する個人データの管理について責任を有する者 \- ヴェオリア・ジャパン個人情報保護事務局 ## ユーザーの権利の行使 ユーザーは、法令に基づき、当社が保有するユーザーご本人の個人データについて、開示等 (個人情報の利用目的の通知または開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示)の請求の権利を有します。 ユーザーの権利の行使に関するリクエストについては、個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ窓口までご連絡ください。 ## 本データの保存期間 ユーザーデータは、法令に基づき、ポリシーで定められた利用目的に必要不可欠な期間を超えて保持されることはありません。 - コンテンツの公開準備に関連するデータ (発注、フォローアップ、編集コンテンツ)は、公開日から5年間保存されます。 - お問い合わせフォーム経由で収集されたデータは、登録日から13ヶ月間、データベースに保存されます。 - ログデータは6ヶ月間保存されます。 - クッキーとトレーサーに関連するデータの保存期間については、クッキーポリシーをご参照ください。 ユーザーからのお問い合わせに対する回答のために収集されたデータは、ユーザーの依頼日から18ヶ月間、データベースに保存されます。 本データは、法的訴訟の際に当社の弁護の証拠として、また、犯罪防止と検出の目的のため司法当局に本データを提供することを目的として、中間ストレージに保存されます。 ユーザーデータはこの期間が終了した後に削除されます。 また、運営者は、統計調査を行う目的で、本データを永久に匿名化して保存する場合があります。これらの調査はユーザーを特定せず、集約された本データから派生した統計情報のみに基づきます。 ## セキュリティ 運営者は、本データのセキュリティを確保し、ユーザーデータへの不正アクセスや漏えいを防ぐために、適切な技術的および組織的措置を講じます。しかしながら、運営者は、本データの不正利用、改ざん、違法な複製、または悪用のリスクを完全に排除することはできません。 ユーザーがお問い合わせフォームを通じてリクエストを送信した際に作成されるデータベースは、厳格に機密情報として扱われます。当社は、本データの安全性、完全性、機密性を保持し、本データが歪曲されたり、損傷したり、無許可の第三者によってアクセスされることを防ぐために、すべての有用な予防策、組織的および技術的な対策を講じます。 ## 外国にある第三者への提供 コンテンツはインターネット上に存在するため、国外からアクセス可能となる場合があります。 ヴェオリアのグループ会社または外国にある第三者へユーザーデータを提供する場合、当社は受領国が個人の権利利益を保護する上で我が国と同等の水準にあると認められる個人情報の保護に関する制度を有している外国 (国または地域)に指定されていることを確認します。 ## 個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ窓口 当社の個人情報の取り扱いに関するご質問・ご要望、もしくは当社が保有する個人データについて、ご本人が開示等 (個人情報の利用目的の通知または開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示)の請求をご希望の場合には、 [**お問い合わせフォーム**](/ja/contact-us "お問い合わせ") または、以下のお問い合わせ窓口までご連絡ください。法令および当社規程に従い、遅滞なく適切な対応を行います。 ヴェオリア・ジャパン 個人情報保護事務局 個人情報保護管理責任者