サービスデスク

稼働後の障害発生時の対応は、「システムサービスデスク」が行います。操作・利用に関するお問い合わせ、設置機器の操作に関するお問い合わせ、システム障害時のご連絡の一元的な受付窓口となります。
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情報の適正な管理・利用、サービス品質向上の為の規格

ISO20000
定期的なサービス提供体制の見直し、リスク明確化によるサービスの品質向上などの施策を計画、実施します。